Syarat & Ketentuan

Selamat datang di toko online Lumi Vitala. Dengan menggunakan situs ini, kamu menyetujui syarat berikut.

Pemesanan

• Harga produk dalam Rupiah (IDR) sudah termasuk pajak yang berlaku.
• Stok bersifat dinamis — pesanan akan dikonfirmasi setelah pembayaran

diterima dan stok diverifikasi.

• Untuk pembayaran COD, berlaku batas nilai pesanan dan wilayah tertentu

yang akan diinformasikan saat checkout.

Pengiriman

• Estimasi waktu pengiriman bersifat indikatif berdasarkan kurir.
• Risiko hilang/rusak selama pengiriman menjadi tanggung jawab kurir

setelah barang keluar dari gudang kami; pegang AWB untuk klaim.

Retur & Pengembalian Dana

Lihat Kebijakan Pengembalian untuk detail. Window retur: 7 hari sejak pesanan diterima.

Akun & Keamanan

• Saat ini kami melayani guest checkout — kamu tidak perlu membuat akun.
• Lacak pesananmu di /order/lacak menggunakan ID pesanan

+ 4 digit terakhir nomor HP.

Privasi

Pemrosesan data tunduk pada Kebijakan Privasi sesuai UU PDP.

Yurisdiksi

Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah; jika tidak tercapai mufakat, dapat diteruskan ke pengadilan negeri yang berwenang.